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豆沙包海淘保险购买与赔付申请流程

 

为解决广大海淘亲们在海淘过程中物流运输环节造成的种种不便和损失,SYO联合豆沙包及中华保险,为用户提供海淘无忧组合保险服务。

海淘无忧组合保险,目前被税保险分3个档,体验版保险费为16元,被税后最高理赔100元,尊享版保险费为21元,被税后最高理赔120元,豪华版保险费为26元,被税后最高理赔150元!EMS,SAL,AIR,SHIP均可购买保险(包税时不支持保险),货物到达SYO,提交运单并支付订单后再购买豆沙包保险,三天内购买有效!且货值均须控制在2000元以内

 

购买流程

一,扫码进入

SYO提交转运订单后,使用微信扫一扫下图二维码,进入豆沙包保险购买页面。(温馨提示使用手机登录的用户需要提前复制SYO转运订单号,便于操作填写

二,确认套餐

 

可选套餐分为三种(下面标出的价格中均含1元必买的货损保险

 

体验版(16元),最高可补贴100元;

 尊享版(21元),最高可补贴120元;

 豪华版(26元),最高可补贴150元;

 

 

 

 

三,填写个人信息

 

 

 

 

四,可选择附加增值保险服务

 

 

1.海淘货损包:对国际物流运输过程中发生一定程度的损坏,按货物全损或部分损失的形式进行补贴。

2.海淘延时包:超过承运方规定时效未送达包裹。不包含因滞交关税、退运退货等情况引发的延时收货事件。

3.海淘丢件包:对海淘商品在国际物流运输过程中的包裹丢失情况,按实际丢失情况进行补贴。

4.海淘退货包:面向收到货后想要退货的客户。根据其退换货实际运费进行补贴。

    5.海淘退运包:包裹内物品超出海关限定金额或者被海关判定为非自用而产生退运,视情况给予运费补贴

 

五,完成支付

 

确定最终金额完成支付

 

此外微信关注“豆会buy”账号,进入“豆会buy”公众号页面,在菜单栏底部点击键盘,输入“新人优惠码”字样,可领取豆沙包新人优惠码
http://www.douhuibuy.com/data/attachment/forum/201703/09/171521rs4eqdf2lb4dwbfx.png

 

这样在支付之前可使用新人优惠码

 

 

购买豆沙包后如何申请补贴?

 

补贴流程:用户由豆沙包服务号入口点击“我的补贴”页面,在“申请补贴”中的“上传单证”页面上传相应单证如下:

 

1.海淘被税包

用户需上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、国际物流快递单清晰正面照、海关个人物品进口税款缴纳证清晰正面照。且商品订单购买者姓名需与转运公司订单姓名、海淘被税包订单姓名、国际物流快递单收件人姓名、海关个人物品进口税款缴纳证的缴纳者姓名一致。

 

2.海淘货损包

转运渠道:用户上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、破损证明、物件破损照片。

 

3.海淘延时包

转运渠道:用户上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、国际物流快递单截图。

 

4.海淘丢件包

转运渠道:用户上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、快递签字证明材料(邮2403CN24),国际物流快递单截图。

 

5.海淘退货包

转运渠道:用户上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、购买期间物流截图、商家同意退换货凭证、退换货期间物流截图、商家退款及买家收款凭证。

 

6.海淘退运包

转运渠道:用户需上传商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、国际物流快递单清晰正面照、海关退运单正面照、转运仓库收取退货证明(需有商品名称、物流单号、退货运费)。且商品订单购买者姓名需与转运公司订单姓名、退运包订单姓名、国际物流快递单收件人姓名、海关退运单缴纳者姓名一致。发货包裹需与退货包裹的物品和物流信息保持一致。

 

提交补贴申请后,多久能审核成功?豆沙包补贴是以何种方式发放给走单用户?

提交申请后,豆沙包客服将于5-10个工作日完成审核支付手续,审核通过即发放补贴,审核结果可前往“我的订单”或“我的补贴”页面查看详情。同时请添加客服微信号“sunshine-online-1993”,如审核人员对补贴申请有疑问将会通过此号联系您。若审核无误,豆沙包客服将以微信红包的形式将补贴发放给你!

 

豆沙包海淘保险其他常见问题整理:

一个转运订单中有好几个商品订单怎么填写?

答案:如果同一个转运订单因自身或转运公司要求被分成多个包裹,在收件人相同的情况下,请将订单号一一填写,各订单号中间用分号分隔即可。

 

海淘下单网站时间与北京时间有误差,购买豆沙包的时间应该以哪一个为准?

答案:购买豆沙包须海淘订单下单后3日内,鉴于时差问题,海淘下单后请将海外时间换算成北京时间,以北京时间为准即可购买豆沙包。如:11.25日在英国LF网站下单,订单显示为英国时间11.25早上4点,而实际上下单时间为北京时间11.25日上午12点,那么豆沙包时间购买时间以11.25日上午12点开始计算。

 

直邮订单仅购买一个豆沙包被税产品,商家仅发货部分产品(剩余部分暂时缺货),会影响包裹理赔吗?

答案:如果一个订单被分开发货,在被税包理赔有效期内,若先发货部分产品被税,用户已联系豆沙包客服进行理赔并得到补贴,则后期被税的另一部分产品则不享受理赔,若2个被分开发货的包裹都想获得被税补贴,建议您在收到第一个包裹被税的通知后,在产品有效期内,尽量等到第二个延后发货的包裹一起提交被税补贴(若第二个包裹也同时被税)。因为同一个商品订单只能申请一次理赔!

 

海淘退货包针对的退货指的是从中国退回去还是从转运公司退回去?海淘退货包应该什么时候买?

答案:海淘退货包主要针对国内发起的退货。如果用户是通过“产品列表”购买单独的海淘退货包需要在转运订单【发货后】24小时内购买豆沙包海淘退货包,本产品有效期为90天,购买本产品成功后次日零点起生效。若用户是通过“海淘无忧组合包”购买退货包,则需要在转运订单【下单支付后】3天内购买,且里面的附加责任购买日期都依据被税包的购买时效,因为被税是主责任,时效均以被税为主。

 

申请豆沙包理赔时须提交快递面单,若面单因外界原因被提前撕毁不全面,会影响理赔吗?

答案:该情况只要用户提供单号也可申请理赔,用户须将快递箱外面粘贴的含条形码和快递单号的标签拍照,进行上传即可。如快递单被快递人员撕走或损坏,需提供运输期间物流轨迹截图。

 

如果是网上申报缴税的,没有税单怎么办?

答案:如通过晚上代办缴税要待缴税收货后上传被税凭证,“海关个人物品进口税款缴纳证”会粘贴在包裹外侧或由邮递人员交付。

部分地区用户可能无法获取税单,可以将申报记录(完整、含快递单号)、通知(短信或挂号信)及转账记录(如支付宝)截图上传。

 

更多详情可联系豆沙包客服咨询。

 

 

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